La Empresa emitió una Advertencia al respecto
La empresa EDEA emitió una advertencia ante reiterados intentos de estafas a usuarios, que se realizan a través de WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamados telefónicos.
Desde la distribuidora informaron que personas se hacen pasar por supuestos gestores comerciales para obtener datos personales o dinero, por lo que recomiendan extremar las precauciones y utilizar únicamente los canales oficiales.
En este sentido, desde la empresa aclararon que:
- No realiza llamados solicitando números de contacto personal.
- No ofrece reprogramaciones de cortes a cambio de pagos.
- No brinda descuentos en la tarifa eléctrica para jubilados o pensionados.
- No envía ni solicita códigos por WhatsApp u otros servicios de mensajería.
- No solicita pagos a nombre de terceros.
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Asimismo, remarcaron que el único WhatsApp oficial es el +54 9 223 6 34 3332, el cual cuenta con verificación (tilde verde), y que solo solicitan el Número de Identificación de Suministro (NIS) a través de sus canales habilitados.
Datos que nunca deben compartirse:
- Claves personales
- Números de tarjetas
- Códigos recibidos en el celular
Desde EDEA también recordaron que no se ofrecen descuentos sobre facturas ya emitidas y que cualquier gestión, como planes de pago o subsidios, debe realizarse exclusivamente por vías oficiales.
Otro punto importante es que la empresa solo se comunica con el usuario cuando éste solicita previamente un turno telefónico, y que los operarios no están autorizados a ingresar a domicilios particulares.
Campaña preventiva
Con el objetivo de informar y proteger a la comunidad, EDEA lanzó la campaña “Juntos nos cuidamos de las estafas”, difundida a través de redes sociales, correos electrónicos y medios de comunicación.
Canales oficiales de EDEA:
WhatsApp: +54 9 223 6 34 3332
App: EDEA Móvil
Call Center: 0800 666 3332 / 0810 999 3332
Oficina Virtual: https://oficinavirtual.edeaweb.com.ar/ingreso
Sitio web oficial
Redes sociales (Facebook, Instagram, X y LinkedIn)
Desde la empresa insistieron en la importancia de no brindar información personal ante contactos sospechosos y verificar siempre la autenticidad de los canales para evitar ser víctima de fraude